FAQ & Rücksendungen
Versand & Lieferung
Ja. Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für alle Bestellungen, unabhängig von Zielort und Gewicht.
Das hängt von Ihrem Standort ab. Bestellungen, die hier bearbeitet werden, benötigen 5-7 Werktage, um zuzustellen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7-16 Tagen dauern. Die Lieferdetails finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Selbstverständlich. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer . Sie können Ihr Paket direkt über diesen Link oder über unsere Seite „Bestellung verfolgen“ im Hauptmenü verfolgen.
Rückgabe- und Zufriedenheitsgarantie
Wir möchten, dass Sie jedes Stück von SHAYLIRA lieben und bieten deshalb eine 14-tägige Zufriedenheitsgarantie .
Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten zurückgegeben werden.
Detaillierte Schritte finden Sie in unseren vollständigen Rückgaberichtlinien .
Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an contact.shaylira@gmail.com .
Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an.
Unser Team führt Sie durch die nächsten Schritte.
Zahlungen und Sicherheit
Wir akzeptieren Visa , Mastercard , American Express , PayPal und andere sichere Zahlungsoptionen.
Alle Transaktionen werden verschlüsselt und über vertrauenswürdige Gateways verarbeitet, um maximalen Schutz zu gewährleisten.
Absolut. Ihre Zahlungsinformationen werden durch branchenübliche Verschlüsselungsprotokolle geschützt.
Sie können vertrauensvoll einkaufen.
Bestellprobleme
Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung eine E-Mail an contact.shaylira@gmail.com .
Fügen Sie Fotos und eine kurze Beschreibung des Problems bei.
Wir sorgen für Ersatz oder erstatten den vollen Kaufpreis und kümmern uns bei Bedarf um die Rücksendung.
Unser Kundenservice ist rund um die Uhr für Sie da und hilft Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns direkt per E-Mail unter contact.shaylira@gmail.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website.